こんにちは、新城です🌸
石切でも、桜が咲き始めています
春休みに入り、
皆様、お昼ごはんの準備など忙しい毎日をお過ごしでしょうか？
我が家の小学生組は、お友達と遊べる事に喜んでいます。
中学生の娘は、部活を楽しんでいて
4月からは先輩になります
私もサロンで先輩となり、お客様の接客、業務など色々な事を重松さんにお伝えしています。
技術だけではなく、
どうすればお客様が喜んでいただけるか？
私がこれまでお客様に入らせていただく際に考えていた事を言葉にして伝える事がすごく勉強になっています。
○例えば→施術中、ずっと心地良いか？
いつも何気なく行っている事を、何のためか、目的を明確にして重松さんにお伝えしています。
↓
お部屋、ベッドの温度、タオルの掛け方、お声かけ、
どこが、どんな風に凝っているのか？
↓
コース中、気持ちよく過ごしていただきたいので、
お客様が暑い、寒いと思う前に温度を変えたり、
優しくタオルをかけているか？
前回と比べて、凝りがどう違うか？
お顔は、どうか？
など
一つ一つ丁寧に伝える事が大切で、
そこがお客様お一人お一人への接客に繋がってきます
皆様が選ばれる香り、
お疲れの箇所、
施術メニューやご希望も、お一人お一人違います。
エステという場所で、非日常を感じていただきたいです
限られた時間の中で、
施術はもちろん、他に何かできることはなか？
もっと喜んでいただけるには、どうすれば良いか？
を考えながら担当させていただいています。
また先輩である以上、自分ができていなければ説得力もないと思います
もちろん自分が伝えたからには、失敗はできませんし
できて当たり前
教えるにあたり、
すごく自分自身にも良い緊張感があります
重松さんは、とっても明るい方なので
いつも笑わせてくれます
どんどん吸収し、トライされていくところが本当に素敵です
まだまだ一緒に私も成長していきたいです🌸
皆様には、これからも任せたい
と、思っていただけるよう、鈴木さんと一緒にシェリークを引っ張っていきたいと思います
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